OTIF adalah apa?
OTIF adalah metrik KPI utama yang mengukur persentase pesanan yang dikirim tepat waktu sesuai jadwal (On-Time) sekaligus lengkap sesuai jumlah & spesifikasi (In-Full).
Contoh OTIF di Gudang & Distribusi
Dari 200 order ke toko, 185 tiba tepat waktu & lengkap, 10 telat, 5 kurang barang. Maka hanya 185 order yang lulus OTIF.
Rumus OTIF
OTIF (%) = (Jumlah Order Tepat Waktu DAN Lengkap ÷ Total Order Dikirim) × 100%
Contoh Perhitungan
185 ÷ 200 × 100% = 92,5% (Target sehat distribusi modern ≥ 95%–98%).
Kenapa OTIF Penting?
Ukuran paling objektif atas kualitas layanan gudang, supplier, maupun vendor transporter 3PL.
Kesalahan Umum di Lapangan
- Menghitung On-Time dan In-Full terpisah lalu dirata-rata.
- Tidak menyepakati cut-off time pesanan antara gudang dan ekspedisi.